Magic6 pro相机死机

hardLearn · 发表于 2025-7-12 13:22:28

点了相机，然后切换前置摄像头，再切回后置，就黑屏了，然后点其他项也没反应，杀掉应用，重开也是不行
Magic6 pro相机死机

不愿意透露姓名的龚先生 · 发表于 7-12 14:04:27

重启治百病

荣耀小达人丶远途 · 发表于 7-12 14:18:13

楼主您好，很抱歉给您带来不好的体验了，感谢您的反馈，请您将手机重启后尝试。希望能够帮助到您，若您还有其他问题或问题依然存在，欢迎您联系远途。

荣耀小达人丶远途 · 发表于 7-12 14:22:51

若您尝试重启后，问题依然存在，为了更好的帮助到您，远途已经在后台私信给您留言了，辛苦您前往查看。

HiHai · 发表于 7-12 15:38:17

应该是硬件坏了，到售后检测下是否是摄像头断线了

Deutschfieber · 发表于 7-12 18:31:06

清除下相机应用数据试试

hardLearn · 发表于 7-12 23:54:16

不能用之后，没管他，晚上重新打开，是正常了

卡伊娜K · 发表于 7-13 06:02:43

前天前置相机出现小方框，反复打开还是这样，不是常用常新吗？怎么常用常出现故障啦

荣耀小达人丶樱子 · 发表于 7-13 12:37:52

卡伊娜K 发表于 2025-7-13 06:02
前天前置相机出现小方框，反复打开还是这样，不是常用常新吗？怎么常用常出现故障啦

您好，樱子有关注到您反馈的内容，由于这边是一个线上服务，有时候不会很清楚的定位到您出现的问题，您看是否可以通过图片等方式更加直观的表述您前置相机出现的具体的场景问题，辛苦您回复一下。

荣耀小达人丶樱子 · 发表于前天 15:05

@卡伊娜K 关于您反馈的问题，查询到如果您是前置摄像头拍照时，预览界面出现环形补光（前置拍照白框），可能是外部环境亮度较低情况下，为了让您依然可以自拍出柔美效果，我们特意为您设计了前置环形补光。您可以根据需求，手动调整闪光灯设置，来开关前置环形补光。
如果您还有其他疑问，随时可以联系我们。