寻找荣耀老用户

旧的能官方换新吗

monty_wu 发表于 2025-7-23 13:14
旧的能官方换新吗

层主您好，感谢您对荣耀的关注与支持，关于您咨询的问题，阿毓为您查询到：
1，荣耀商城以旧换新是指您通过荣耀商城以旧换新频道，将闲置的旧机器进行回收，旧机器回收款以荣耀商城代金券形式发放，可在荣耀商城购买新商品或服务。目前该活动已在荣耀商城PC端和荣耀商城手机客户端上线，且长期有效。
2，您可以登录荣耀商城首页，点击“以旧换新”图标，即可进入以旧换新服务专题页面。以旧换新图标位于荣耀商城首页广告栏下方。
若后续您还有任何问题，欢迎随时联系阿毓。

我充不了电了，不知道是电池问题还是主板的问题，主板一般不会出问题吧？

HONOR2504203732564 发表于 2025-7-24 20:05
我充不了电了，不知道是电池问题还是主板的问题，主板一般不会出问题吧？

层主您好，小蓝收到您的反馈第一时间赶了过来，针对您的问题，小蓝为您核实到以下的排查方案辛苦您参考一下：
1.请您重新插拔一下，看是否有接触不良，或者更换一部手机/数据线确认充电器是否可用；
2.检查充电器的接口金属部分是否有脏污情况，擦拭后尝试是否可以充电；
3.将充电器在其它插座或者接线板排插上尝试是否可以充电；
若您排查上述方案后仍无法给手机充电，小蓝建议您及时前往荣耀服务中心进行检测，具体的检测结果需以门店告知为准。
温馨提示您：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

不知道怎么回事，没有快充了，现在充电超级慢

HONOR2202058882495 发表于 2025-7-25 20:57
不知道怎么回事，没有快充了，现在充电超级慢

层主您好，您的问题呱呱已经收到了，关于您反馈的问题，若您的手机、充电器、充电线均同时满足快速充电（或超级快充）标准，但仍然不能进入快充模式：请您检查手机、数据线、充电器、插座的接口状态，确认接口处是否有松动或有异物干扰，若检查有异常，请对异物处进行清洁或更换状态良好的数据线、充电器、插座进行尝试。
如果以上方法均不能进入快充，建议您提前备份好重要数据并携带设备、充电器、数据线及购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检测。
希望能够帮助到您，后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系呱呱。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
8月1、2、3日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。