荣耀400屏幕出现上下贯穿的绿色线条

我是在6月12号买的荣耀400，不知何故今天中午突然在屏幕上出现了一条贯穿的绿色的线条，有类似相同现象的用户吗？我可以确认绝非人为原因

楼主您好，收到您反馈的问题，很抱歉给您带来不好的体验了，若您屏幕出现上下贯穿的绿色线条，请您排查以下情况：
1.请您检查亮线、暗线是否是屏幕保护膜的划痕，如果是保护膜问题，请您前往附近的荣耀授权服务中心进行保护膜更换，建议您提前与门店确认保护膜存量。
2.建议您使用截屏、录屏功能将当前界面截屏或录屏，通过左右滑动或缩放截屏或录屏文件，查看其中异常的线是否随画面移动：
当异常线条跟随画面移动时，建议您重启设备尝试，若现象依旧，可能是不小心触发了系统或软件应用的某项设置，请您排查相关软件。
当异常线条不随画面移动时，可能是屏幕硬件问题，请您提前备份好重要数据，携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望能够帮助到您，若您还有其他问题，欢迎您联系远途。

烧屏了吧？找售后

图呢？开局一张嘴？

我同事magic6买了一个月突然出现绿条，而且我当时就在旁边，手机还是我推荐她买的，很尴尬

HONOR2311078620570 发表于 2025-7-14 22:57
我同事magic6买了一个月突然出现绿条，而且我当时就在旁边，手机还是我推荐她买的，很尴尬

楼主您好，鹿璐收到了您反馈的问题，非常抱歉听到这个消息，建议您同事使用手机截屏、录屏功能将当前界面截屏或录屏，通过左右滑动或缩放截屏或录屏文件，查看其中异常的线是否随画面移动：
1、当异常线条跟随画面移动时
      建议您重启手机尝试，若现象依旧，可能是不小心触发了系统或软件应用的某项设置，请您排查相关软件。
      可能是开启了指针位置：
      如果您已经打开了开发人员选项或开发者选项，并开启了指针位置，屏幕会显示当前触摸数据，手指划过的地方屏幕会出现荧光轨迹，手指接触屏幕位置会出现蓝色十字架线条。
2、当异常线条不随画面移动时
可能是屏幕硬件问题，请您提前备份好重要数据，携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
【温馨提示】：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

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