充电充电

电池容量到69，充不上电了

换新电池吧，四年啦

楼主您好，出现这样的问题，我们也很抱歉，永恒找到了一些可操作的排查方案，建议您尝试一下：
1.请您确认数据线接口或充电插口是否有异物，或者接口松动接触不良
接口有异物或者接口松动使得设备和数据线接触不良，充电器输出电流变小，充电量无法抵消设备耗电量，导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。
请您在给设备充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
2.请您确认充电时是否运行高耗电程序
在充电时运行高耗电程序（如拍照、录像、游戏等）容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。另外，在环境温度较高时，边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热，充电电流会减小，此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。
>建议您充电时将设备关机，如果关机充电正常，请您重启或清理后台应用后尝试。如果有不常用的高耗电应用，建议您及时卸载。
>建议您不要在环境温度较高时边充电边玩。
3.请您确认是否触发了热保护
出于对电池安全保护，我们采用过热保护设计，分以下2种情况：
>充电图标消失，且无弹框提示，设备发热严重：手机温度高，出于对电池安全保护会限制充电，请尝试静置一段时间，降低温度后再次充电。
>无快充图标，发热严重：设备温度高，出于对电池安全保护会限电流，请尝试静置一段时间，降低温度后再次充电。
希望永恒的回答能够帮助到您，若您后续还有其他的问题，请随时联系永恒。

积分兑换换电池咯

该换电池了

售后维修换电池