自动重启

近日手机开始自动重启，一天最多自动重启3次……真无语

楼主您好，阿恒已经收到您反馈的问题啦，出现这种问题确实是非常影响到您的使用的，阿恒会尽力协助您的~若您手机在使用过程中出现自动重启的情况，辛苦您按照以下方法进行排查：
1.请保持手机电量充足。电量低会导致关机，为避免电池受损，当电量低于3%时，请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后尝试开机
2.查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置，搜索定时开关机查看
3.检查按键是否有异物，查看电源键回弹以及按压是否有异常，若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理
4.当温度过低或温度过高时，会触发设备低温或高温保护功能，导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用
5.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试

更多排查方法您可点击（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/）查看。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
温馨提示：卸载应用会导致应用内的数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份。
温馨提示：恢复出厂设置前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
希望能够帮助到您，若您的问题还是没有改善，辛苦您及时联系阿恒。

我就感觉屏幕有问题，

我也有这问题。手机会提示梳理密码才能进去，指纹都不行（这就是重启才会有的要求）。

两个洋角 发表于 2025-7-16 19:02
我也有这问题。手机会提示梳理密码才能进去，指纹都不行（这就是重启才会有的要求）。

层主您好，何笙关注到您有表明设备存在自动重启的情况，给您带来相关解决方案：
1.系统更新会合入安全补丁和一些新功能，并对部分已知问题进行优化，建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
2.请保持手机电量充足。电量低会导致关机，为避免电池受损，当电量低于3%时，请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后尝试开机。
3.请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置，搜索定时开关机查看。
4.请检查按键是否有异物，查看电源键回弹以及按压是否有异常，若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。如无法自行清理，请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理。
5.当温度过低或温度过高时，会触发设备低温或高温保护功能，导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
如果按以上操作无法解决自动重启问题，请您提前备份好数据并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
后续有其他想要了解的或有其他问题，欢迎联系何笙为您处理。

感谢您的回复，非常抱歉给您带来不便，针对您的问题阿恒已经在后台私信留言，辛苦查看后台私信了解详情。阿恒会尽力协助您。

@两个洋角 层主您好，何笙长时间未得到您的答复，无法确认您问题的处理情况，很抱歉暂时无法协助到您，若后续仍有问题您可以再次联系何笙，何笙随时都在。