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荣耀X60发热,卡顿

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HONOR2503184913726  LV3  发表于 前天 20:44 黑龙江 来自:荣耀X60
微信视频通话的时候荣耀X60手机发热,尤其是摄像头那里,进快手或者抖音页面也卡顿
评论10
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 前天 21:36 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现这样的问题,我们也很抱歉,永恒找到了一些可操作的方案,建议您尝试一下:
1. 如您在使用微信进行视频通话时发热明显:
>建议您查看微信“我的>设置>通用>照片、视频文件和通话>使用移动网络改善语音质量”是否为开启状态。
如为开启状态,会因为同时使用移动网络和WLAN增加功耗从而导致明显的发热现象,您可以根据实际情况尝试关闭该选项。
>建议您关闭网络加速来缓解手机发热情况,设置中搜索并进入网络加速或打开设置>WLAN>网络加速(已开启)>支持应用,关闭QQ/微信的开关。
2. 建议您在稳定的WLAN环境下或者在信号较好的地方视频/语音通话,信号不好会导致手机发热量增加。
3. 建议您视频通话时及时关闭不需要的后台应用。
4. 建议您合理控制视频通话时长,避免长时间使用悬浮窗视频通话。
5. 建议适当调低屏幕亮度。

关于您反馈的手机卡顿问题,建议您按照以下方案排查:
1. 检查手机是否正在下载、复制、传输等操作
如果手机正在执行上传下载(文件、图片、视频、应用等)、复制(文件管理拷贝数据等)、传输(克隆、荣耀分享)等操作时感觉到卡顿,建议您等待任务结束或停止此操作。
您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。
2. 重启手机
重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机/平板后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
3. 检查手机是否发热或充电时使用
手机温度过高时会触发保护功能,适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭或不使用高耗电应用与功能,如蓝牙,NFC等。
希望永恒的回答能够帮助到您,若以上建议仍然未能解决您的问题,请随时联系永恒。
爱两 版主  发表于 前天 23:52 安徽 来自:荣耀Power
夏季气温本来就高,长时间使用都会有发热现象的
HONOR2501075489438  LV5  发表于 昨天 04:46 重庆 来自:荣耀X60 Pro
荣耀手机处理器低了,怪不得每个楼主,购买的手机.,容易出现,露洞,官方系统技术部,解决不了 ,只好用务服员,出来给你,讲什么的推此话,又什么的,不知道,系统设计师,是设计什么的👌👌
HONOR2204028856355  LV7  发表于 昨天 08:37 广东 来自:荣耀X60
什么情况呢???
HONOR2501229076318  LV3  发表于 昨天 12:03 广东 来自:荣耀X60 Pro
我的也发热,屏幕和摄像头发热明显
荣耀小达人丶向遥 荣耀答答团  发表于 昨天 12:17 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2501229076318 发表于 2025-7-17 12:03
我的也发热,屏幕和摄像头发热明显


层主您好,请问您是在使用手机的过程中发热吗?向遥为您查询到以下解决方案,建议您可以尝试操作:
1、拍照或摄像需要摄像头、GPU(图像处理器)、CPU(处理器)等器件协同工作,成像或图像处理时,手机负载较高,耗电量较大,长时间工作可能会造成一定的发热,这是正常现象。
2、手机发热是一种常见现象,耗电越快,发热越严重,建议您通过降低手机功耗来减少发热:
a、点击手机管家/系统管家> 一键优化或平板管家 > 一键优化检测手机状态,根据提示的项目手动选择优化。
b、点击设置 > 电池开启低电量模式/“省电管理”。降低手机功耗操作后可以降低耗电,减少发热。但是可能会影响使用体验,请根据您的实际情况选择操作。
c、建议您尽量将手机放置在通风环境下。
d、建议您及时清理不用的后台应用程序,避免多个应用同时使用。
希望能够帮助到您,如果还有其他疑问,欢迎随时咨询,祝您生活愉快!
一条胖头鱼  LV7  发表于 昨天 20:31 河南 来自:荣耀X60
网络卡吗,为啥我更新新系统后,网络卡。
荣耀小达人丶悠悠 荣耀答答团  发表于 昨天 21:44 属地未知 来自:PC-VOC
一条胖头鱼 发表于 2025-7-17 20:31
网络卡吗,为啥我更新新系统后,网络卡。


层主您好,给您带来不佳的体验悠悠深感歉意,关于您反馈的问题,请问是移动数据卡顿吗?若是,悠悠查询到以下方法,辛苦您先试试:
1、建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差/信号差导致上网慢(如在电梯内、高铁站等地),换到其他地方后就可以恢复正常。
2、建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
3、如果重置APN无效,建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
(还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。)
更多操作方法辛苦您进入此链接排查:【https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/

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ps:若您后续前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。 希望可以帮助到您,若您尝试上述方案后情况仍未改善,您可以随时联系悠悠。  发表于 昨天 21:45  湖南
HONOR2412029516497  LV6  发表于 昨天 23:43 山西 来自:荣耀X60 Pro
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