7.17使用淘宝时闪退，黑屏

晚上逛淘宝时发生黑屏闪退两次，昨天刚更新的系统最新版本

之前刷到过有人也是淘宝闪退

楼主，您好，感谢您的反馈，阿盐有关注您的问题，第三方应用出现闪退的情况您可以尝试以下方式排查；
1.重启应用；进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.检查更新；部分应用适配可能对系统的版本有要求，建议您检查更新设备系统版本：进入设置，搜索软件更新或系统和更新，点击检查更新，如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
3.清除应用数据；可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。
注；删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险
4.清理设备存储空间；系统内存不足时，可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象（如游戏类应用），请您及时清理内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
5.卸载重装应用
注；卸载重装会导致应用数据被删除，建议您提前备份数据。
希望有对您有帮助，后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦，阿盐会第一时间协助您

我也是每天第一次打开淘宝必然闪退，再点进去就没事了

一只灰白寄居蟹 发表于 2025-9-7 15:42
我也是每天第一次打开淘宝必然闪退，再点进去就没事了

层主您好，何笙关注到您发布的内容，关于您的淘宝闪退问题，何笙查询到相关方案，辛苦您参考：
1.可能是应用版本低，不兼容最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.部分应用适配可能对系统的版本有要求，建议您检查更新设备系统版本：进入设置，搜索软件更新或系统和更新，点击检查更新，如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
3.当禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退。您可以在权限管理中打开权限：进入设置，搜索进入权限管理，找到需要设置的应用，打开相关权限。
4.可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据。
后续若您有问题或者有其他想要了解的，欢迎随时联系何笙为您协助处理~

我今天也第一次遇到黑屏

HONOR2310282651509 发表于 2025-9-11 15:09
我今天也第一次遇到黑屏

@HONOR2310282651509  层主您好，小念有关注到您的问题，很抱歉给您带来的不好体验。为了更好的帮助到您，请问您是在使用淘宝哪种情境下出现黑屏的问题呢？小念也非常希望能够帮助到您。

好怀念8系统的156版本，不知道怎样才能降级。

我是在微信里打开文件时手机就突然黑屏了，只有锁屏键才有用，解锁后屏幕依然是黑的。

怎样才能降级版本系统