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magic7pro相机卡死问题

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HONOR2206209678576  LV4  发表于 前天 19:36 河南 来自:荣耀Magic7 Pro
如视频,室外温度32度,从兜里掏出手机拍摄晚霞,切换至二倍变焦画面发生卡死,尝试三次均是在倍数切换至二倍或二倍一上时发生卡死,伴随手机巨烫无比。系统版本为182H4,该问题在七月十号晚上六点半也发生过,当时系统版本为175,也伴随手机发热,但后台并未运行负荷很大的APP。
评论4
兽人吃猪肉  LV7  发表于 前天 20:05 江苏 来自:荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
我的magic 7保时捷,反正黑屏

评论

绷不住了,打了客服电话检测说硬件没问题,不会更系统就别推送行么  发表于 前天 20:19  河南
荣耀小达人丶包子 荣耀答答团  发表于 前天 20:23 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您的反馈,非常抱歉给您带来了不便,包子这边给您一些方案,辛苦您尝试一下:
1.手机温度过高会导致手机性能下降,造成卡顿、延迟、不流畅等,建议您待手机温度恢复正常后再进行拍摄。
2.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理
3.进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
希望以上内容能够帮助到您,如果您对此情况还有其他疑问,或您后续有遇到任何问题,欢迎您随时联系我们
Deutschfieber 版主  发表于 前天 23:44 陕西 来自:荣耀Magic6 Pro
清除相机应用数据试试
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