荣耀客服别太夸张

6.26日帖子
新买的华为x1pro，发现WIFI7模式下同时开启mlo和ipv6后，玩王者荣耀的时候会经常460。把问题反馈给华为之后，给华为提交了路由日志和手机型号。华为研发复现之后给我的回复是手机没有支持最新的mcs15协议导致的，要我联系荣耀的研发看看。
之后客服联系我说手机支持华为所说的协议，然后决定让我提交手机日志和录屏。7月12日和13日反馈了两次日志和剧情截屏，19号给我回电话说让我把路由器mlo关了试试，22日给我打电话询问关闭mlo是否有效，我发现确实有效，但我不认可这个解决办法，不管是华为还是荣耀的问题导致的兼容性不好都应该解决。最绝得来了，我提出不认可之后，客服说高级工程师核实以后说华为的x1不支持WIFI7。你可以说他兼容性有问题，不支持夸张了吧。

你连WIFI7的时候手机上显示WIFI7吗？

这几天客服也是在跟我掰扯，21号打电话说核实我与之前的客服记录后再次与我联系，22号直接就是在未核实的情况下就跟我联系了，让我感觉到了荣耀态度极其之敷衍

wifi7是这样的，要关mlo以及游戏多通道加速之类的，否则用一段时间wifi就掉了，去年我用Magic6就是这样。手机上传日志反馈过。

荣耀和华为都难评，华为手机的WIFI7是残血版，不支持4kqam
而且华为手机对第三方路由器兼容奇差，我用的中兴，开启mlo后华为只能单频连接，网速只有M7的一半（M7是2.4&5Ghx的双频聚合）

当时赶上9.0内测，兴致冲冲买了个荣耀路由5 2.5G版，结果光反馈bug去了

楼主您好，有关注到您发布的内容，给您造成困扰非常抱歉，荣耀非常重视每一位用户的体验，七七已在后台留下消息，辛苦您查看一下。

可以发个问题反馈帖

HONOR2209032332038 发表于 2025-7-23 11:32
这几天客服也是在跟我掰扯，21号打电话说核实我与之前的客服记录后再次与我联系，22号直接就是在未核实的情 ...

楼主您好，云瑾非常理解您的心情，也非常重视您的问题，为了更好的处理您的问题，针对您的问题云瑾已经在后台留言，辛苦您查看后台了解详情。云瑾会尽力协助您。

这