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系统问题

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HONOR2407095977798  LV3  发表于 4 天前 上海 来自:荣耀200 写真相机
手电筒自动打开,音量键自动调节音量到最低,我没动就看着音量键自己在调
产品型号ELI-AN00
出现频率很少
问题类型系统升级类
应用名称
应用版本
系统版本ELI-AN00 9.0.0.175(C00E175R104P4)
评论2
荣耀小达人丶包子 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您的反馈,给您带来的不便深感抱歉。包子有关注到您反馈手电筒自动打开的问题,包子这边给您一些方案,请您按照以下方案排查:
1.在设置中搜索快捷功能启动,进入后查看是否打开开启/关闭手电筒功能,开启此功能后熄屏及锁屏界面(非音频播放状态)双击音量下键会打开手电筒。
2.是否误触锁屏界面快捷开关
3.可能是第三方应用异常调用,导致手电筒亮起,建议您重启手机。
4.删除智慧空间中创建的与手电筒相关的场景
荣耀小达人丶包子 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:浏览器

关于您反馈音量键自动调节音量到最低的问题,包子这边同样给您一些方案,辛苦您排查一下:
1.请您检查按键是否有异物,查看音量键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可以尝试手动清理异物
2.请您确认是否误触了有线耳机或蓝牙耳机的按键,建议您断开外接设备,观察是否恢复正常。
3.请您确认是否使用保护壳或皮套挤压音量键导致音量调节,建议您取下保护壳或皮套,观察是否恢复正常。
4.手机使用了特殊的保护机制保护喇叭,当温度过高时会启动喇叭保护,声音会变小,请您稍待降温之后会恢复。
希望以上内容能够帮助到您,如果您对此情况还有其他疑问,或您后续有遇到任何问题,欢迎您随时联系我们
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