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182H4版本怎么感觉经常断流啊?

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HONOR2411073434305  LV7  发表于 前天 07:47 辽宁 来自:荣耀Magic7
好像有
HONOR744715866  LV8  发表于 前天 08:30 青海 来自:荣耀Magic7 Pro
确实
鹏哥打酱油  LV6  发表于 前天 08:48 福建 来自:荣耀Magic7
确实经常断流,尤其是wifi情况下,断流严重
荣耀小达人丶鹿璐 荣耀答答团  发表于 前天 09:43 属地未知 来自:PC-VOC
鹏哥打酱油 发表于 2025-7-24 08:48
确实经常断流,尤其是wifi情况下,断流严重


层主您好,鹿璐收到您反馈的问题了,出现这种问题确实是非常影响到您的使用的,关于您反馈wifi断流的问题,非常抱歉给您在使用中造成了不便,您可以尝试以下方法进行排查:
1、建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2、如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3、建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4、建议设置静态IP连接,设置静态IP步骤请参考知识:手机/平板如何设置静态 IP,使用WLAN上网
5、建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
关于WLAN信号弱的问题您还可以点击此链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
希望能够帮助到您,若您的问题还是没有改善,辛苦您及时联系鹿璐。
【温馨提示】:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时回退版本前也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心
荣耀小达人丶田田 荣耀答答团  发表于 前天 11:05 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2204309981229 发表于 2025-7-24 06:20
搞不懂了为什么断流啊?


层主您好,田田关注到您反馈的问题,请问您是使用移动数据网络时会出现断流情况吗?若是,辛苦您尝试:
1、建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
2、建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。(还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)
更多方法辛苦您点击链接查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/,后续有任何问题,欢迎您随时与田田沟通。
【温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时前往服务中心前也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。】
荣耀小达人丶豆几 荣耀答答团  发表于 前天 12:43 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您反馈的问题影响到您正常使用确实非常抱歉了,若是使用WiFi会出现断流的情况,关于您的这个问题您看以下方案是否有帮助:
①您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。②将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi③重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。④进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关,如果开启,请您关闭再尝试。⑤设置静态IP连接,设置静态IP步骤请参考:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/⑥在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
如果您尝试以上方法,均未能解决您的问题,建议您备份重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
荣耀小达人丶豆几 荣耀答答团  发表于 前天 12:44 湖南 来自:浏览器

同时在移动数据网络出现的断流问题,您可先尝试排查:
①是否为区域网络问题,以及确认SIM卡情况是否套餐超限等。
②请将APN重置。设置中点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
③还原网络设置。如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置。
建议您也可以访问:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/获取更详细的故障排查指南。
很希望能够帮助到您解决您的问题,若尝试以上操作没有用,还辛苦您抽空回复一下豆几。
荣耀小达人丶豆几 荣耀答答团  发表于 前天 12:45 湖南 来自:浏览器
温馨提示:建议您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
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