冲电问题

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HONOR2412313144879  LV4  发表于 3 天前 山东 来自:荣耀Magic6 Pro
为啥突然充电变得很慢咋回事,10分钟冲了1%
评论5
让我再眯会吧  LV5  发表于 3 天前 内蒙古 来自:DBY-W09
电池有问题?
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,木木有关注到您的问题,辛苦您尝试按照以下方式排查:
1.请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电
使用非原装充电器、数据线或设备连接电脑USB充电时,可能会由于输出电流较小,充电量无法抵消设备耗电量,导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。
2.建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对设备进行充电,避免使用电脑USB接口充电。
请您确认数据线接口或充电插口是否有异物,或者接口松动接触不良
接口有异物或者接口松动使得设备和数据线接触不良,充电器输出电流变小,充电量无法抵消设备耗电量,导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。
请您在给设备充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
3.请您确认充电时是否运行高耗电程序
建议您充电时将设备关机,如果关机充电正常,请您重启或清理后台应用后尝试。如果有不常用的高耗电应用,建议您及时卸载。
建议您不要在环境温度较高时边充电边玩。
4.请您确认是否触发了热保护
出于对电池安全保护,我们采用过热保护设计,分以下2种情况:
  a.充电图标消失,且无弹框提示,设备发热严重:手机温度高,出于对电池安全保护会限制充电,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电。
  b.无快充图标,发热严重:设备温度高,出于对电池安全保护会限电流,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电。
希望可以帮助到您,若问题依旧无法解决,可再次联系木木。
骑驴去草原  LV7  发表于 前天 00:17 河南 来自:荣耀Magic6 Pro
电池有问题?
怦然心痛了 版主  发表于 前天 07:58 浙江 来自:荣耀Magic6
后台清除 不要边充边玩
HONOR2408012619315  LV7  发表于 前天 08:15 海南 来自:荣耀Magic6
我之前的边充电边打游戏,都没问题 冲电问题
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