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手机死机

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别抢啊  LV4  发表于 前天 22:24 河南 来自:荣耀Magic7
就在几分钟前 我手机充满电 打开vx 进去后就没有任何反应了 关屏打开后直接就是vx界面  怎么操作都没有反应  然后我就长按开机键重启了 并且我还发现了 抖音也是bug  以下如图 我平时喜欢 两倍速观看 然后他就是会变成这样 这个bug就会偶尔出现 概率很小 但我也碰到了好几次 手机死机
产品型号荣耀Magic7
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称微信
应用版本8.0.61
系统版本PTP-AN00 9.0.0.175(SP2C00E171R205P1)
评论7
小摩尔 版主  发表于 前天 22:28 广东 来自:荣耀X70
应用管理中找到抖音,清理下它的缓存文件

评论

好的 这个算bug吗 还是抖问题  发表于 前天 22:34  河南
应该是偶尔的数据冲突  发表于 昨天 11:39  广东
别抢啊  LV4  发表于 前天 22:36 河南 来自:荣耀Magic7
我手机现在是 175版本
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 前天 23:58 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,木木有关注到您的问题,当应用出现闪退、无响应、停止运行、无法打开等现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:
1.重启应用
进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.检查更新
可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
部分应用适配可能对系统的版本有要求,建议您检查更新设备系统版本:
进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
3.检查应用兼容性
第三方应用闪退时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容设备最新系统版本,或与同安卓版本设备对比。当应用市场提示不兼容,或者同类设备也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
4.检查应用权限
当禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退。
您可以在权限管理中打开权限:进入设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
5清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
注意:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份好应用数据(微信,QQ,抖音等三方应用),避免数据丢失风险。
希望可以帮助到您,若问题依旧未能解决,欢迎再次联系木木。

评论

好的  发表于 昨天 12:37  河南
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 昨天 23:41 湖南 来自:浏览器
收到您的回复,后续还有其他问题,欢迎再次联系木木。
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