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荣耀售后扯皮事件

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HONOR2503046394109  LV4  发表于 前天 13:18 河南 来自:荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
手机2/24购买的保时捷24g顶配版
7月初屏幕被我不小心磕碎外屏一角
7月13号相机突然出现时而正常,时而打不开的黑屏问题
送去了本地官方售后服务中心检测
因为在此之前外屏碎了一个角
检测人员说非保,屏幕是我自己碎的非保我能理解,
但是测试人员拆机后说相机没有任何问题就发回来了
回来以后发现问题没有解决依然还是会黑屏卡顿,
问了本地旗舰店的店长说售后如果检测不出来的话就只能换主板,价格2900多左右。
但是相机问题并不是我个人造成的问题,摄像头没有任何划痕时而可以正常使用,
因为手机其他功能都没有任何问题,所以我要求相机故障必须保修,不能接受因为检测不出来问题就要我自己非保自费换主板。
打了荣耀客服电话也没人管,四天只是一味扯皮说如果检测不出来问题就只能换配件交叉检测,但是新配件还是需要自费。
本人是荣耀5年忠实粉,基本上每一年出新款都会换,这一次真的是很失望,很失望,决定自己维权到底了。


评论2
荣耀小达人丶果果 荣耀答答团  发表于 前天 14:27 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关注到您反映的问题,抱歉给您带来不便,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下
毁灭吧我累了  LV6  发表于 前天 15:34 广东 来自:荣耀Magic7
不是都有手机都和ov一样好说话的。荣耀很喜欢扯皮,我2月份买机的时候工作人没提告知我买保要激活3日内(我以为所有保都是7天内的,ov是30天可以补买),我在贴吧了解了之后要补买,已经超过1天半,让我去服务中心昨晚检测才能买(最近的30多公里),我不服投诉了,然后好几个工作人员和我打电话并没好好解决。完事我很气愤印象也极差。等出新机这个就放做备用吧。
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