#MagicOS月月新#

相机闪退

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未来可期523  LV6  发表于 昨天 17:24 四川 来自:荣耀Magic7 Pro
拍视频时,闪退后就打不开!赶紧优化!
评论3
每天进步的星  LV9  发表于 昨天 17:35 北京 来自:荣耀Magic7 Pro
先清掉后台,然后相机,图库,荣耀媒体素材服务(提供水印),依次在应用管理里强行停止,清理应用缓存和应用数据(应该只有几十MB,不会清理相册个人图片),然后重启一下手机试试。182升级了胶片模式和水印,之前的旧参数没被覆盖掉可能
HONOR2208261693791  LV8  发表于 昨天 17:38 河南 来自:荣耀Magic7 Pro
没遇到过这问题
荣耀小达人丶鹿璐 荣耀答答团  发表于 昨天 18:21 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,鹿璐有关注到您发布的内容,很抱歉给您带来了不好的体验,同为消费者非常能够理解您的困扰,关于您反馈的问题,鹿璐建议您先尝试将手机重启,若未能改善您的问题,辛苦您尝试以下方案:
1、进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理
2、清除相机数据。进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。(此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。)
完整操作方法您可以查看这个链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
希望上述可以帮助到您,若无法改善您的问题辛苦您及时联系鹿璐。

【温馨提示】:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,若涉及到升级系统、恢复出厂设置和前往服务中心请您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
8月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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