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老是卡退

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HONOR2408197473621  LV3  发表于 3 天前 河北 来自:荣耀X60i
升级之后打游戏老卡退怎么办在线等
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荣耀小达人丶昭昭 荣耀答答团  发表于 前天 12:43 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,昭昭有关注到您的发布的内容,关于您玩游戏闪退的问题,为了更好的跟进您的问题进行针对性的排查,昭昭为您查询到一些方案辛苦您尝试一下:
1.通过旧版本升级、换机克隆、非应用市场下载的部分游戏,可能存在闪退、启动时黑屏等现象。
辛苦您卸载游戏,再通过应用市场下载安装最新版本使用。
2.后台应用太多会影响手机性能,建议您清理后台应用程序后重新进入应用尝试。
3.可能是网络信号弱,导致游戏出现登录异常、操作无响应的情况,请切换网络重新进入游戏。
4.请您清除HMS Core和游戏中心缓存重新登录尝试。进入设置,搜索应用管理>右上角三个点>显示系统程序,找到HMS Core和游戏中心,点击存储 > 删除数据后重试。
ps:找不到HMS Core可忽略此操作,单机游戏请勿进行删除数据和卸载重装操作,避免数据丢失。
5.重启能有效清理手机缓存,建议您重启手机,再次进入应用尝试。
若您在尝试排查上述操作过后仍然没有得到缓解辛苦您提前备份手机数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。

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温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。 8月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 前天 12:44  湖南
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