系统问题

经常打开软件卡死闪退，打开相机闪退然后进不去或者打开慢或者拍了照片显示成功了但是进去相册没有照片

楼主您好，鹿璐有关注到您的问题，当您的手机在使用过程中出现死机问题，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备后，参考以下方法进行处理：
PS：建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。
1、确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3、某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。

当应用出现无响应现象，可能是应用版本过旧、应用权限未开通，系统内存不足等原因，您可以尝试按照以下方法排查：
1、进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、可能是应用版本低，不兼容最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
部分应用适配可能对系统的版本有要求，建议您检查更新设备系统版本：进入设置，搜索软件更新或系统和更新，点击检查更新，如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
3、清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。
更多方案您还可以点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/链接查看。
希望能够帮助到您，若您的问题还是没有改善，辛苦您及时联系鹿璐。

关于您相机无法打开的问题，鹿璐为您查询到以下方法，也请辛苦您尝试一下：
1、进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理
2、清除相机数据。进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。（此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。）
完整操作方法您可以查看这个链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/

同时，手机拍照后在图库中找不到图片，由于相机拍照后处理图片需要一定时间，如果在拍照完成后立即退出相机，可能出现图片没有生成导致图片丢失，建议您拍照完成后耐心等待图片处理完成。
1、如果点击相机左下角的小图可以正常查看图片，则表示图片已生成。您也可以进入文件管理中查看图片是否保存成功。
      拍照照片保存路径：文件管理 > 浏览 > 我的手机DCIM>Camera。
2、拍照后立即进入图库，显示图片正在加载中，之后图片消失。建议您拍照前清理后台应用。
详情可以点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00416952/链接查看。
希望上述可以帮助到您，若无法改善您的问题辛苦您及时联系鹿璐。

【温馨提示】：温馨提示：去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、恢复出厂设置、卸载重装应用、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
8月1、2、3日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。