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更换外屏后的问题

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HONOR2303067019191  LV7  发表于 昨天 20:51 河北 来自:荣耀Magic5 Pro
更换外屏后的问题有三个:
1、屏幕顶部顶部显示有一条白色横杠;
2、前摄像头有显示有黑块;
3、后摄像头镜头玻璃上有灰尘。 更换外屏后的问题
产品型号PGT-AN10
出现频率总是
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN10 9.0.0.175(CHNC00E175R105P2)
评论1
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 昨天 21:45 属地未知 来自:PC-VOC

您好,有关注到您发布的内容,若您的屏幕出现斑块,请按照以下方法排查:
1、请清洁屏幕表面,确认无脏污/污渍残留。如手机上有贴膜,请使用软布清洁贴膜表面或去掉贴膜后看屏幕显示是否正常,确定是否是贴膜上的点或斑。
2、请确认是否是主题或图片的效果:建议您使用截图功能将当前界面截图,然后查看图片,通过左右滑动或缩放图片确认脏污/污渍是否随画面移动,如果脏污跟随图片变动,可能是系统或应用界面显示效果如此,请您放心使用。
3、请将显示屏调节为可以自动旋转,旋转屏幕确认斑块位置是否会变化,若变化则为软件显示问题,若不变化则可能是屏幕问题。
4、屏幕内若出现个别尺寸极细小的点(区别于斑),在行业正常范围内,属于正常现象,一般不会影响您的正常使用。如果已经影响到您的使用或您对此现象存有疑问,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。
关于摄像头进灰,请您先尝试使用干净的眼镜布擦拭摄像头镜片表面。请观察摄像头保护镜片是否被其他尖锐物品刮伤。摄像头保护镜片被刮伤会导致成像不清楚。请尽量避免将设备与尖锐物品直接接触。
如果积灰较多或存在碎屑,已影响您的正常使用,请您提前备份好重要数据,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检修。
建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。
8月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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