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断触严重

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HONOR2503273194013  LV4  发表于 前天 15:25 重庆 来自:荣耀Magic7 Pro
打游戏是经常断触,体验不好。
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型游戏类
应用名称王者荣耀
应用版本10.4.1.6
系统版本PTP-AN10 9.0.0.182(C00E180R102P15)
评论1
荣耀小达人丶笙笙 荣耀答答团  发表于 前天 15:49 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,笙笙有关注到您的问题,很抱歉给您带来不好的体验,关于玩游戏手机断触的问题,笙笙这边帮查询到以下方案:
1.请您在使用过程中点击靠屏幕内侧的位置,尽量避免点击区域靠近手机边缘,确保手指触摸位置在触控响应区域内。
2.如果您在使用过程中屏幕边缘触摸不灵敏的问题现象明显,请您进行设备检测,具体操作如下:
打开手机/平板上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入。
当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
如果检测屏幕异常,建议您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行专业检测。
如果检测屏幕正常,说明触控屏硬件功能正常,请您放心使用。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
若您问题没有解决,麻烦您再联系笙笙。
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