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荣耀手表4proNFC车钥匙失效,重新删除后无法添加,快一周了也没处理好,工程师极不专业

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HONOR2405044625026  LV3  发表于 2025-7-30 06:49:31 陕西 来自:荣耀Magic6 Pro
荣耀手表4pro使用NFC车钥匙失效,重新删除添加后无法添加,快一周了也没处理好,工程师装模作样的让上传问题日志,上传了也不好好看问题,明明是添加钥匙无法添加,却说分享钥匙只能使用一次,牛头不对马嘴,根本就没看日志视频,工程师极不专业,这样的品牌**着用户放弃
评论3
HONOR2405044625026  LV3  发表于 7-31 19:32:01 陕西 来自:荣耀Magic6 Pro
昨天下班后按照你们工程师的建议进行了重新操作,仍然无法添加车钥匙,我第一时间再次进行了反馈,截止到现在,没有售后跟我联系,荣耀售后处理问题的效率就这么低吗?

评论

您好,查询到目前已有技术人员在跟进您的问题,请您耐心等待。  发表于 7-31 21:09:31  湖南
HONOR2405044625026  LV3  发表于 8-2 21:02:47 陕西 来自:荣耀Magic6 Pro
目前问题已经解决,虽然前期沟通效率比较低,时间比较长,但最后荣耀主动提出联系比亚迪解决问题,还算比较积极,总归结果还算好,希望荣耀在问题沟通效率上能再提高一点,不要让用户有种问题反馈了石沉大海的感觉,希望荣耀做的很好!
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