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网络有问题吧!

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HONOR2501185670443  LV6  发表于 2025-7-30 14:26:26 天津 来自:荣耀X60 Pro
也不知道是网络还是信号,看信号满格但是卡没了!
评论3
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 7-30 16:17:06 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,仓仓关注到您的问题,现在为您查询解答。
看到您怀疑是网络问题导致您视频里的现象,您可以交叉排查一下确认问题发生点。
1.只使用流量数据,观察情况是否好转
2.只使用WIFI网络,观察情况是否好转
3.更换地点分别只使用WiFi和流量数据,观察情况是否好转
另外,您可以尝试退出抖音,从多任务界面把抖音停止运行,重新启动抖音观察情况是否好转。希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
HONOR2501185670443  LV6  发表于 7-30 22:58:21 天津 来自:荣耀X60 Pro
别的手机都没有这样的情况!为什的这手机就出现呢!你告诉我!
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 7-31 18:41:34 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶仓仓 于 2025-7-31 18:43 编辑

楼主您好,非常遗憾没能给您带来更好的体验,仓仓收到了您的反馈,根据您反馈的情况,仓仓为您查找到了以下方案:
如果是手机使用移动数据上网差导致的,您可以按以下方案进行尝试:
1.打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
2.打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
如果是手机使用WIFI上网差导致的,您可以按以下方案进行尝试:
1.建议您检查手机是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,有使用建议取掉尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
如果您是只在使用抖音时有这个问题那是抖音自身应用问题。感谢您的反馈,我们已经将该问题反馈给应用,正在积极推动应用厂商解决此问题,同时建议您也向应用反馈。打开抖音>我>右上角 网络有问题吧! >设置>反馈与帮助>去论坛反馈,根据实际情况填写后,点击“发布”按钮。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
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