荣耀MAGIC V5 差评，售后极差

本人于 7 月 4 日购买了荣耀 Magic V5 手机，然而在正常使用过程中，手机铰链处出现了损坏问题，严重影响了手机的正常使用以及使用心情。荣耀 Magic V5 搭载的鲁班榫卯式缓震铰链，本应具备出色的性能。其采用第二代盾构钢、碳纤维等优质材料，抗压强度高达 2300MPa，远超传统铰链材料，强度约为普通钢材的 5 倍，能承受约 235 公斤 / 平方厘米的冲击压力。同时，借鉴中国传统建筑中的 “榫卯结构”，转化为 “多级缓震架构”，可在发生意外跌落时减少能量对其他零部件的冲击。并且经 50 万次极限开合测试后，折痕深度仍≤5 微米，以每天开合 100 次计算，可使用超 13 年。但此次我的手机在正常使用场景下，没有任何磕碰铰链就出现了损坏，售后部认定我是人为导致；如果是按照以上所诉的材质，这是人为能导致的？门店还说我是用指甲扣坏的，试问，谁买了机子没事干去扣他？女生买了新手机还这么贵，谁不是捧在手心里的？这与荣耀官方宣传的铰链性能严重不符。

主要几个问题点：
1.新手机15天就坏了。
2.体验店一点不像体验店，没人管理，找不到处理事情的人。
3.没有站在用户角度考虑事情，一味的狡辩

荣耀 Magic 3 至臻版
荣耀 400pro
荣耀 v5
一共买过这几款。
一个售后就搞定我了，以后也不想荣耀了
这个服务和名字差很多。
买个手机心情变差，
一个售后经理就说是最终处理的人了，说没有上级了，让我尽快解决掉，赔什么赠品，这个有用吗？如果是手机是荣耀的客服你们会怎么做？

楼主您好，非常抱歉给您带来不便，请问您是在哪一家服务店处理的呢？针对您的问题小遇已经在后台留言，辛苦您查看后台了解详情。小遇会尽力协助您！

1. 昨天反复和客服确认过 15 天可以退换，不是人为的就可以.
2.为什么每一个荣耀服务中心的客服回答都不一样？
3.客服经理只会说抱歉，没有任何处理事情的能力！