【MagicOS用户共创成果第二期】你的金点子，我们来孵化！

好

可以

一般

用心做了调研

嗯嗯

。 心泌弋忒-/07浅谢 丆/一二

手机打视频的过程中 经常会卡死 在打视频的过程中 点击其他应用会出现滑不动的情况 卡住 加一个后台堆叠

支持

看不舒服就怼 发表于 2025-8-26 09:57
手机打视频的过程中 经常会卡死 在打视频的过程中 点击其他应用会出现滑不动的情况 卡住 加一个后台堆叠

@看不舒服就怼 层主您好，请问您是微信视频，打开其他应用使用相机或者直接打开相机，回到微信视频通话界面，本端画面的小窗口消失，好友看自己的画面黑屏卡住吗？
微信视频通话默认使用的前置摄像头，打开其他应用使用相机导致摄像头被占用，因此本端画面消失。
您可以在微信视频通话界面点击转换摄像头按钮，即可恢复正常显示。您的情况我们已经反馈给微信，同时您也可以在应用内进行反馈。反馈路径：打开微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈，根据故障现象选择对应的故障场景>根据表单项填写问题的实际情况，点击 “提交”按钮反馈问题即可。
关于您的应用卡顿问题，您可以按照以下方法排查：
1.清理内存和缓存
进入手机管家/系统管家点击立即优化，优化完毕后，手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示，完成相应的设置
2.重启手机
请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
3.更新应用为最新版本
可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
（系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。）
您的后台堆叠的建议诗诗已经记录下来，因为有了您的建议，我们才会不断进步，再次感谢您对荣耀的支持和信任。如果后续您有其他问题也欢迎随时联系诗诗。

@看不舒服就怼 层主您好，感谢您的回复，关于您手机卡住的问题，当您的手机在使用过程中出现卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，请您参考以下方法尝试解决：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。

如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
（卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份）
辛苦您尝试看看，后续您有其他问题也欢迎随时联系诗诗。