无法使用荣耀文档打开文件

打开文件，总是显示“需要下载更新才能体验“文档处理服务”。 是否要下载更新？”，点击“下载”之后，无反应，而且在系统设置里未找到“荣耀文档”应用，怎么解决

“荣耀文档”应用恢复成功，但是打开后总是显示“未检查到更新，是否重试？”点击“确认”后，出现“未检查到更新，请稍后再试。”，然后点击“知道了”后，荣耀文档app直接闪退，反复打开荣耀文档app，总是这样频繁闪退。