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手机更新后联系人信息缺失

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HONOR587635905  LV6  发表于 2025-8-1 18:40:09 安徽 来自:荣耀Magic7 Pro
更新完新版本后手机通讯录里面保存的联系人信息少了好多,通讯录里面连我**手机号都没了
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率总是
问题类型系统升级类
应用名称联系人
应用版本17.0.0.305
系统版本PTP-AN10 9.0.0.182(C00E180R102P15)
评论3
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 8-1 19:27:58 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,木木有关注到您的问题,您可以尝试以下方式排查:
1.请您在整理联系人中查看是否存在已删除的联系人数据。请按照以下方式操作:
在设置中,搜索并进入整理联系人,查看最近删除菜单,如果有请您尝试在最近删除中,长按勾选要恢复的联系人,点击 恢复。
2.检查是否在退出账号时未保留本地联系人
可能是您在退出华为/荣耀账号时,未选择保留本地的联系人数据,导致本地联系人丢失或者出现只有姓名没有号码的联系人。您可以重新登录华为/荣耀账号将联系人同步到手机/平板上。
如果您退出账号的时候不想删除本地联系人,建议您退出账号时勾选保留本地联系人选项。
3.检查是否有过多空间切换的操作
由于主空间、隐私空间、多用户、平行空间数据相互独立不能互相访问数据,您在主空间、隐私空间、多用户、平行空间之间进行了切换,导致找不到联系人,建议您切换到其他空间查看联系人。
您可以通过https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407107/查看更多方案。
希望可以帮助到您,若还有其他问题,可再次联系木木。

评论

没有,以上情况都看了,就是信息缺失  发表于 8-2 10:51:28  安徽
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 8-4 16:39:20 湖南 来自:浏览器
收到您的回复,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题木木已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。木木会尽力协助您!
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