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微信语音消息点击播放失败

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青鸟666999  LV7  发表于 2025-8-1 21:56:11 河南 来自:荣耀X50 GT
收到微信语音消息之后点击好几次都是播放失败需要等好久才可以播放成功
产品型号ALP-AN00T
出现频率总是
问题类型第三方软件类
应用名称微信
应用版本8.0.61
系统版本ALP-AN00T 8.0.0.212(CNC00E206R6P1)
评论4
荣耀小达人丶里予  LV4  发表于 8-1 23:39:48 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,里予有关注到您反馈的问题,辛苦您尝试以下方案:
1、建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2、建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
希望可以帮助到您,若您后续还有任何疑问请随时联系里予。
青鸟666999  LV7  发表于 8-2 08:40:54 河南 来自:荣耀X50 GT
蓝牙都没打开用的就是5G网络  
青鸟666999  LV7  发表于 8-2 08:41:30 河南 来自:荣耀X50 GT
家里网速很快没有一点问题 微信语音消息点击播放失败
荣耀小达人丶里予  LV4  发表于 8-4 16:40:08 湖南 来自:浏览器

您好楼主麻烦请排查一下以下方案:
请确认是否插入了智键设备
例如360智键、小米智键、工行U盾等,目前智键设备可能造成微信音频通道混乱,微信播放的语音声音无法从手机发出,请拔出智键后重试。
请检查其他使用场景
尝试拨打电话或使用其他应用的语音功能检查声音是否正常,如果仅某一个应用的声音小,可能是应用自身问题。如果所有场景下声音都小且无变化,请重启手机或备份数据将手机系统升级到最新版本进行尝试。
如果仍然无法解决?
如以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据,如QQ或者微信,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
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