发热问题

玩金铲铲的同时接微信视频手机发热严重，热到烫手，游戏也一卡一卡的。

楼主您好，仓仓关注到您的问题，多个窗口同时使用给用户带来了便利，保证响应速度和流畅度同时，多个应用协同工作令手机处于高负荷运作状态，长时间使用会增加发热。建议您避免长时间在高耗电场景下使用多窗口，如：游戏、视频通话、拍照录像等；建议您在使用时及时关闭不需要的后台应用。
另外发热时玩游戏会影响游戏帧率进而影响游戏流畅度。为了防止手机持续发热，当手机温度较高时，会适当限制游戏的帧率，待手机温度降低后会恢复正常。请尽量避免边充电边玩游戏，建议游戏时适当降低画质，帧率和分辨率设置，可提升使用体验。
如果您在关闭小窗后游戏运行依旧卡顿，欢迎您继续联系仓仓。

全都是降低，那不用使用了

楼主您好，非常理解您的心情，如果您不想在软件体验上降低要求，您可以考虑增加物理降温手段。散热条件增强也能有效缓解手机发热现象。希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

楼主您好，仓仓长时间没有收到您的回复，这边为您整理了新的相关方案：
1.更换为稳定的网络
在网络信号较弱或网络速度较低时，玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。
（1）如果您使用的是移动数据网络（如4G网络），在接收短信、彩信或电话时，移动数据网络可能会被中断，此时游戏可能会出现网络卡顿或者掉线的情况。所以建议玩游戏时尽量使用WLAN网络
（2）查看实时网速的方法：打开设置，搜索显示实时网速，点击进入后将显示实时网速的开关打开，这样就可以在手机状态栏中看到实时网速。
2.清理手机存储空间
请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证设备存储空间多一些，建议保留20%空间。
（1）查看方法：进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开系统管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。
（2）您也可以重启设备进行尝试，尤其是针对长期待机未重启的手机，此方法能有效的清理缓存，改善卡顿情况。
（3）如果经过上述操作后，剩余空间依然比较少，建议您将手机中占用空间大且不常用的文件先存储到电脑或其他存储媒介中，保证设备存储空间充足。
3.关闭低电量模式/省电模式
建议您关闭低电量模式/省电模式（设置 > 电池 > 低电量模式/省电模式），并保持电量充足（20%以上）。
低电量模式/省电模式下，手机会降低性能以节省电量。
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

应该叫你们工程师优化，发热是正常，总不能烫手吧

HONOR2502159919796 发表于 2025-8-9 18:20
应该叫你们工程师优化，发热是正常，总不能烫手吧

楼主您好，关注到您发布的问题，拾月马上赶来了，请您先消消火，看您这个问题之前已经有小达人仓仓跟您提供了相应的方案，烦请您先尝试看看或者使用散热贴等物理降温呢，您反馈的这个问题拾月也会进行如实记录，若您后续还有疑问联系拾月哦~