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荣耀X50屏幕出现绿线

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HONOR2402237746032  LV3  发表于 2025-8-3 18:24:30 上海 来自:荣耀X50 5G
怎么会突然出现绿线,我用手机从来没有这种现象出现,本来是一条绿线,现在变成两条了
评论12
荣耀小达人丶何笙 荣耀答答团  发表于 8-3 18:45:24 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,何笙关注到您的屏幕问题,为您提供排查方案:
1.请您检查线条是否是屏幕保护膜的划痕,如果是保护膜问题,请您前往附近的荣耀授权服务中心进行保护膜更换,建议您提前与门店确认保护膜存量。
2.建议您使用截屏、录屏功能将当前界面截屏或录屏,通过左右滑动或缩放截屏或录屏文件,查看其中异常的线是否随画面移动:
当异常线条跟随画面移动时,可能是触发了系统或软件应用的某项设置,请您排查相关软件。
当异常线条不随画面移动时,可能是屏幕硬件问题,请您携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修,建议您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
若后续您有问题或有其他想要了解的,欢迎随时联系何笙为您处理~
EtherealDiary  LV6  发表于 8-3 18:53:00 广东 来自:荣耀X50 5G
我也是
爱两 版主  发表于 8-3 23:20:25 安徽 来自:荣耀Power
可以去售后检测处理
怦然心痛了 版主  发表于 8-4 12:23:18 浙江 来自:荣耀Magic6
去售后看看
HONOR2312195177218  LV2  发表于 8-4 23:15:47 广东 来自:荣耀X50 5G
一看好久这种,不到2年就这样了,荣耀品控太6了
荣耀小达人丶佩奇 荣耀答答团  发表于 8-4 23:27:05 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2312195177218 发表于 2025-8-4 23:15
一看好久这种,不到2年就这样了,荣耀品控太6了


层主您好,佩奇有关注到您的问题,感谢您对荣耀产品的支持和使用!这边查询了一下,若故障现象在多场景可见且不会消失,可能是屏幕硬件问题,请您提前备份好重要数据,如微信或者QQ等三方数据,携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
HONOR2411184513397  LV3  发表于 8-5 19:11:12 河南 来自:荣耀X50 5G
我也是,无磕无碰,正常使用中,绿线突然就出现了
HONOR2508051641288  LV1  发表于 8-5 20:01:54 上海 来自:荣耀X50 5G
我的也是,正中间出现一条竖着的绿线!
荣耀小达人丶南风 荣耀答答团  发表于 8-5 21:48:00 湖南 来自:浏览器
@HONOR2411184513397  层主您好,关于您反馈的问题已经有专人在处理中,南风会记录好您的反馈,感谢您的理解。
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