抖音经常停顿是不是APP不匹配手机视频有时候卡顿不动

几千兆路由器都带不动

还卡屏，断触，一大堆毛病，我是以后再也不买荣耀了

HONOR2505202184545 发表于 2025-8-4 16:43
还卡屏，断触，一大堆毛病，我是以后再也不买荣耀了

@HONOR2505202184545
层主您好，小凌有关注到您的问题，关于您手机卡屏的问题已经有小达人咕咕在https://club.honor.com/cn/thread-29591889-1-1.html【7楼】跟进了，关于您手机断触的问题，为保证排查结果的准确性，排查前请确认：
1 屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2 不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。
附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场，或是否有放置在无线充电板上，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常。
3 冬天室外气温低，室内温度高，从室外进入室内后，室内水蒸气遇冷液化，屏幕上会有一层水珠。会造成触控不灵敏，不响应的情况。建议将设备表面水珠擦干净后再进行触控操作使用。
4 充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。
5 建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必须在充电时使用手机，请使用荣耀标配充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）
希望对您有帮助，后续有问题可以联系小凌。

楼主您好，有关注到您的问题，感谢您对荣誉产品的关注和支持，请您将抖音/抖音极速版卸载之后重新到应用市场下载尝试。我们已经将该问题反馈给抖音，同时您也可以在应用内部进行反馈。希望可以帮助到您，有其他疑问的话，也可以随时联系我们。

我的也是问题一大堆，看视频卡顿然后没声音几秒钟，感光没用，偶尔还会直接卡死重启

HONOR2306199709263 发表于 2025-8-4 19:04
我的也是问题一大堆，看视频卡顿然后没声音几秒钟，感光没用，偶尔还会直接卡死重启

层主您好！晓凯有关注到您提到看视频卡顿无声音的问题，
若是抖音看视频出现的情况，感谢您的反馈，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时抖音建议您遇到问题后进行以下操作进行反馈：在抖音视频卡住后>点击视频右侧分享按钮>播放反馈>声音或音量异常>画面正常播放但没有声音>提交。
若您正常使用手机的过程中偶尔出现卡死、重启的情况，辛苦您尝试一下：
1 确认是否在边充电边使用手机出现异常
该情况会导致手机/平板过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机/平板。
2 确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系晓凯。
【温馨提示：系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。】

建议你打开更新系统和第三方应用检测兼容，系统会推送参数版本更新兼容，抖音升级更新一下就完美解决。

@HONOR2505202184545 层主您好，关于您反馈的卡屏问题，咕咕在帖子【https://club.honor.com/cn/thread-29591889-1-1.html】中给您留言了相关方案，辛苦您移步查看一下。关于您提到的断触问题，咕咕给您带来了几条排查方案，希望能帮到您：
1丶请您检查充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必须在充电时使用手机，请使用荣耀标配充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。
2丶附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场，或是否有放置在无线充电板上，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常。
3丶您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。
若您尝试过后仍存在问题，辛苦您及时联系咕咕为您服务。