指纹无法使用

v3刚刚过保修期不到两周，指纹无法识别。是这两天系统升级的问题还是硬件？

楼主您好，针对您的问题，请您优先按照以下方法排查：
请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
建议您重启手机后尝试。
如果仍有问题存在，可以继续联系嘀嗒！

同样刚升级系统后，指纹失效无法识别

今天晚上八点左右突然指纹识别不了

HONOR2407031201238 发表于 2025-8-4 22:40
今天晚上八点左右突然指纹识别不了

层主您好，佩奇有关注到您发布的内容，非常抱歉给您带来不便！查询到有小达人回复您的问题，您可以点击以下链接去查看一下（https://club.honor.com/cn/thread-29595021-1-1.html）。

@HONOR2407031201238 非常抱歉给您带来了不好的体验，您反馈的问题小念已经在https://club.honor.com/cn/thread-29595021-1-1.html给您回复啦。
温馨提示：若您需要前往荣耀授权服务中心，建议您提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
若后续有其他问题您都可以召唤达达团，小念非常乐意帮助您，祝您生活愉快！

突然没法用了

HONOR2409198059456 发表于 2025-8-5 10:32
突然没法用了

层主您好，看到您的问题已经有小达人回复您了辛苦您查看一下。

我也一样！

HONOR2411077940222 发表于 2025-8-12 07:09
我也一样！

层主您好。茜茜有关注到您的问题。请您优先按照以下方法排查：
1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2、建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3、建议您重启手机后尝试。
若未解决，希望您能及时联系茜茜。