智慧助手突然叫不出来了

之前语音唤醒一叫就会唤醒。今天发现自动关了。打开之后竟然叫不出来了，重新录入语音也不管用。长按电源唤醒它会给反应，所以我的麦克风没问题。不知道为什么语音唤醒就没用

请问系统版本是多少呢？还有YOYO 助理App和语音服务App的版本号是多少，这里反馈记录一下

以前一叫就有声音回应，升级几个版本后就成哑巴了

耀耀快领先 发表于 2025-8-7 21:14
以前一叫就有声音回应，升级几个版本后就成哑巴了

    层主，您好，小芳有关注到您的问题，检查是否打开了YOYO助理开关
进入系统设置，搜索并进入YOYO助理界面，打开YOYO助理的开关，根据屏幕提示录入唤醒词。
如果在设置中未搜索到YOYO助理，说明您的手机/平板不支持此功能。
在亮屏时使用YOYO助理
目前部分机型上的YOYO助理不支持灭屏唤醒，请点亮屏幕后再尝试唤醒YOYO助理。
唤醒条件见：系统设置>智慧助手/荣耀AI&YOYO>YOYO助理>语音唤醒
您可进入系统设置 > 应用 > 应用管理 > 右上角三点 > 显示系统程序 > 搜索并点击“YOYO助理” > 存储 > 删除数据。
删除数据后，重新在安静的环境录入唤醒词后，再次尝试使用YOYO助理。
删除YOYO助理数据会删除YOYO助理中除自定义声音之外的所有设置信息。
希望可以帮助到您，如后续还有疑问欢迎随时咨询小芳！

楼主您好，懒懒有关注到您的问题，懒懒立马就赶来了，为您查询到以下方案，辛苦您尝试一下：
1.检查是否打开了语音唤醒开关
进入设置，搜索并进入语音唤醒界面，打开语音唤醒的开关，根据屏幕提示录入唤醒词。
2.检查是否已开启低电量模式
当设备进入低电量模式时，系统将默认关闭语音唤醒功能。您可以关闭低电量模式（设置>电池>低电量模式），或者手动开启语音唤醒功能：设置>智慧助手>智慧语音>语音唤醒。
3.手机可能已进入睡眠模式
夜间长时间未使用手机时，设备可能已智能进入睡眠模式，故无法唤醒智慧语音。建议您解锁设备后再使用智慧语音功能。
注：2、3点仅MagicOS 7.1及以上系统适用。
4.删除智慧语音存储数据
您可进入设置，搜索进入应用管理，找到智慧语音/YOYO助理，点击存储 > 删除数据
删除数据后，重新在安静的环境录入唤醒词后，再次尝试使用语音唤醒。
注：删除智慧语音数据会删除语音唤醒中除自定义声音之外的所有设置信息。
5.进行唤醒词录入，国内版语音唤醒仅支持普通话，不支持方言、英文等。
您可进入设置，搜索进入语音唤醒，点击唤醒词训练或唤醒词，重新进行唤醒词录入。唤醒词录入成功后，把唤醒灵敏度调为高。唤醒词唤醒的注意事项：
（1）请尽可能在安静的环境下进行语音训练，建议45°左右握持手机，距离设备20至40cm，以自然的语速、语调进行训练。
（2）确保麦克风孔未被遮挡，例如保护套，异物等。
（3）不支持有线耳机和蓝牙耳机麦克风唤醒，请对手机麦克风讲话唤醒。
（4）说话声音过小或者表达不够清晰时也无响应，请提高音量、表达清晰。
（5）支持最远距离约3米左右，但建议最好2米以内进行唤醒操作。
（6）说完唤醒词后，稍作停顿再说指令时可获得更好的识别成功率。

6.还原所有设置
请将设备还原所有设置后，再次尝试语音唤醒：进入 设置 > 系统和更新 > 重置>还原所有设置，根据屏幕提示还原。
此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
如果开启了云同步，且数据同步开关为开启状态，手机/平板本地和其他荣耀设备（登录相同荣耀账号的设备）以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原。
7.重启设备
请长按电源键重启设备后重试。
如果以上方案仍无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据，携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
温馨提示：建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。
希望懒懒可以帮助到您，若您后续还有任何疑问请随时联系懒懒。

将语音助手的缓存全部清空，重新打开看能不能录入唤醒词

辣鸡手鸡

重启一下就好了

您好，关注到您的问题，立马就赶来了，为您查询到以下方案，辛苦您尝试一下：
1.检查是否打开了语音唤醒开关
进入设置，搜索并进入语音唤醒界面，打开语音唤醒的开关，根据屏幕提示录入唤醒词。
2.检查是否已开启低电量模式
当设备进入低电量模式时，系统将默认关闭语音唤醒功能。您可以关闭低电量模式（设置>电池>低电量模式），或者手动开启语音唤醒功能：设置>智慧助手>智慧语音>语音唤醒。
3.手机可能已进入睡眠模式
夜间长时间未使用手机时，设备可能已智能进入睡眠模式，故无法唤醒智慧语音。建议您解锁设备后再使用智慧语音功能。
注：2、3点仅MagicOS 7.1及以上系统适用。
4.删除智慧语音存储数据
您可进入设置，搜索进入应用管理，找到智慧语音/YOYO助理，点击存储 > 删除数据
删除数据后，重新在安静的环境录入唤醒词后，再次尝试使用语音唤醒。
注：删除智慧语音数据会删除语音唤醒中除自定义声音之外的所有设置信息。
5.进行唤醒词录入，国内版语音唤醒仅支持普通话，不支持方言、英文等。
您可进入设置，搜索进入语音唤醒，点击唤醒词训练或唤醒词，重新进行唤醒词录入。唤醒词录入成功后，把唤醒灵敏度调为高。唤醒词唤醒的注意事项：
（1）请尽可能在安静的环境下进行语音训练，建议45°左右握持手机，距离设备20至40cm，以自然的语速、语调进行训练。
（2）确保麦克风孔未被遮挡，例如保护套，异物等。
（3）不支持有线耳机和蓝牙耳机麦克风唤醒，请对手机麦克风讲话唤醒。
（4）说话声音过小或者表达不够清晰时也无响应，请提高音量、表达清晰。
（5）支持最远距离约3米左右，但建议最好2米以内进行唤醒操作。
（6）说完唤醒词后，稍作停顿再说指令时可获得更好的识别成功率。