我的荣耀magic v3的指纹终于也坏了

你们都坏了，真厉害

伤心一分钟

坏了！真坏了！

我也坏了

7万水千山走遍 发表于 2025-8-14 07:15
我也坏了

层主您好，很抱歉给您带来困扰了，请您优先按照以下方法排查：
1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2、建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3、建议您重启手机后尝试。

若是排查无效，建议您提前备份包括微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。
【温馨提示】
前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心

HONOR2502126187159 发表于 2025-8-14 06:53
坏了！真坏了！

层主您好，非常抱歉给您带来这样不愉快的体验，小遇核实到已有荣耀小达人丶小念在https://club.honor.com/cn/thread-29610995-1-1.html跟进中，辛苦您查看。

过保在去修，应该不少钱，他是连电池一起换的

@7万水千山走遍 感谢您的回复，指纹无法解锁的问题，您若是排查无效，嘀嗒还是建议您提前备份包括微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。前往线下服务门店也是为了更好地了解导致指纹解锁损坏的原因。
【温馨提示】前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心