我的荣耀magic v3的指纹终于也坏了

我也是刚过保就坏

我的指纹也坏了～

HONOR2408024865852 发表于 2025-10-23 10:54
我也是刚过保就坏

@HONOR2408024865852
层主您好，童谣有关注到您发布的内容，请问是使用指纹解锁失败时屏幕提示指纹匹配失败是吗？
辛苦您尝试删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。设置后重启手机尝试看是否可以正常解锁。
若尝试后问题依然存在请提前备份包括微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心）

HONOR2305208312299 发表于 2025-10-23 11:01
我的指纹也坏了～

层主您好，您是手机指纹解锁出现不灵敏的情况吗，请您优先按照以下方法排查：
1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2、建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3、建议您重启手机后尝试。

如仍存在问题，建议您提前备份包括微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份（QQ、微信等第三方应用数据单独备份）。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店，或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询，选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。

我今天点进去，点新建指纹毫无反应

@HONOR2212163239595 层主您好，为了更好地协助您，辛苦您移步查看一下链接中的相关留言：https://club.honor.com/cn/thread-29649699-1-1.html

更换指纹要和电池一起换，一共259

我的也是，刚过保一个月，指纹不能用了，有谁知道是哪里出的问题吗

HONOR2410166529639 发表于 2025-11-30 18:33
我的也是，刚过保一个月，指纹不能用了，有谁知道是哪里出的问题吗

层主您好，晓凯有关注到您提到的问题，请您优先按照以下方法排查：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系晓凯，愿您生活如诗，温暖常存。

没有脏污水渍，重启也不好使，主要是新增和删除指纹没反应