手机意外黑屏

昨天打电话2次黑屏，然后直接关机了，今天点外卖，直接卡退了然后一直进不去软件，我关了屏幕之后他就直接关机了，然后一直按开机键都没用，这个保修期内可以免费修的吗。。。

应该吧

楼主，您好！十二关注到了您的问题，关于出现黑屏的情况请您先排查是否存在以下情况：
1.确认是否安装过非荣耀官方系统
非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常。
2.确认是否误删除过系统文件
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。
3.确认是否安装了外置存储卡
请您重新插拔外置存储卡后检查问题是否仍然存在。如果问题仍然存在，则可能是存储卡本身损坏或与设备系统不兼容。建议更换存储卡尝试。
4.确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
若存在前两种情况，或者后两种情况排查后无法解决，请您备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，然后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。具体的收费需以门店为主。

啊

去售后

可以的

及早售后。

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问售后

可以的呀