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手机现在卡死了

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HONOR2303077025970  LV8  发表于 4 天前 广东 来自:荣耀Magic5
确实
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,嘀嗒注意到您的问题,针对您的问题,嘀嗒依次为您查询可尝试的方案:
对于您的卡顿问题:
1、重启手机
重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
2、检查手机是否发热或充电时使用
手机温度过高时会触发保护功能,适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭或不使用高耗电应用与功能,如蓝牙,NFC等。
3、使用系统管家优化清理一键优化手机。
请进入系统管家点击一键优化,优化完毕后,系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置。
当手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿,建议您进入系统管家进行清理,帮助您释放存储空间:
请您进入系统管家,点击清理加速,待扫描完毕后,点击清理项后的去清理或立即清理,根据提示删除多余的文件。建议您删除多余文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10GB以上)。

对于您的屏幕不灵敏的问题:
1、充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。
2、是否为屏幕边缘不灵敏,为了兼顾您的各种操作场景,比如单手操作使用时,手掌容易接触屏幕边缘导致误触,因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计,非屏幕故障,请您放心使用。
3、您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。
强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
但您是换屏之后出现了问题,嘀嗒还是建议您再次前往服务店检修,查询问题具体原因。
【温馨提示】前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:浏览器

对于您的麦克风问题,应该是硬件有损坏,嘀嗒也建议您前往线下服务店检修。

对于您的信号问题,如果手机状态栏的信号格数时多时少或信号格上出现“×”符号时,建议您采取以下方法尝试解决:
1、请避免金属、磁性材质对信号造成干扰
如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2、请检查APN设置是否正确
APN设置不正确会影响网络的正常使用。
操作步骤:
打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,进入移动数据设置界面;
点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面;
打开右上角的,点击重置为默认设置。
3、请清洁SIM卡,交叉换卡尝试
请您取出电话卡观察金属面是否有脏污或氧化情况,建议将电话卡保持清洁后尝试。
建议您更换同一运营商的其它SIM卡,或将SIM卡换至另一部支持此卡的手机后再查看。如果信号图标都显示为无信号  ,建议您前往运营商营业厅检测并更换新的SIM卡。
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:浏览器

对于您说的抖音画质的问题,请您按照以下进行排查设置:
1、抖音的优化会在最新版本中体现,建议您优先到荣耀应用市场更新抖音版本,将抖音多次冷启动即可(多任务管理界面中上滑抖音小卡片清除应用后台),然后再多刷几个视频使用观察。
2、建议您登录抖音账号,调整抖音APP的分辨率为高清模式。进入抖音>我>右上角三个横杠>设置>通用设置>画质调节,选择高清模式。
3、MagicOS 8.0:建议您将视频画质增强开关打开尝试。设置路径:设置>显示和亮度>视频画质增强>将开关开启。(视频画质增强功能部分机型不支持,请以实际为准)
MagicOS 9.0:建议您将臻彩显示开关打开尝试。设置路径:设置>显示和亮度>视频画质增强>臻彩显示将开关开启。(臻彩显示功能部分机型不支持,请以实际为准)

对于您的发热问题,建议您通过降低手机功耗来减少发热,降低功耗常用方法:
1、一键优化,手机自主进行耗电分析并提供优化建议
点击手机管家/系统管家> 一键优化检测手机状态,根据提示的项目手动选择优化。
2、开启低电量模式,降低手机功耗
点击设置 > 电池开启低电量模式/“省电管理”。
降低手机功耗操作后可以降低耗电,减少发热。但是可能会影响使用体验,请根据您的实际情况选择操作。
3、请尝试重启手机
如果以上操作无法解决,建议您关机等待一段时间后,重启再尝试。

最后,若您的问题仍未解决,您可以前往线下服务门店,这也是为了更好地了解导致问题的原因,保障您的权益,为您后续使用提供更好的体验,减免您在这一方面的困扰。
【温馨提示】前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心

评论

客服回答照做了顶几个小时,后面问题依旧,他们没有解决进程老化或调度问题,越用越卡  发表于 4 天前  上海
HONOR2302271633099  LV5  发表于 4 天前 上海 来自:荣耀Magic5 Pro
一样,荣耀尽在搞负优化,越更新越卡,我准备转华为和苹果,再也不碰荣耀了
HONOR2302271633099  LV5  发表于 4 天前 上海 来自:荣耀Magic5 Pro
我们要的是不瞎折腾他自己就不卡,不是一会关这个,一会清那个,你看看华为和苹果的客服会你这样说吗?
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