手机连接WiFi后网络有问题

今天下午突然发现的问题。我用三年前的红米手机试过了，连接的WiFi没有问题。但是这个手机连接WiFi后，玩飞车打不开，用软件看电视看不了，呼叫YOYo就说网络不好也没啥反应，刷抖音刷视频能看，也不算太卡，但是看抖音直播就卡只能在外面看，点进去往下滑就卡住了。但是把WiFi关掉后只用流量就不卡了。是系统问题还是手机WiFi功能有缺陷？

楼主您好！感谢您对荣耀产品的关注和支持，关于您反馈的wifi无法连接的问题，
若您使用的是家庭网络，建议您连接其他WLAN或个人热点进行测试排查：
如果连接其他WLAN正常，请按照以下步骤排查：
1.请您将上网设备靠近路由器，确保能正常搜索到 Wi-Fi 信号。
2.请您咨询运营商宽带账号是否到期，重启路由器并重启手机/平板后尝试。
3.如果您将路由器设置过黑白名单，则需检查手机/平板mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
希望晨曦的办法可以解决您的问题，如果后续还有其他问题可以在联系晨曦。

楼主您好！感谢您对荣耀产品的关注和支持！您有时间的时候可以尝试连接一下其他网络如果连接其他WLAN也无法上网，请按照以下步骤排查：
请重新打开WLAN开关连接尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。
此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，会删除WLAN和蓝牙连接记录，不会删除其他数据或修改其它设置。
如果您尝试以上方法，均未能解决您的问题，您可以随时拨打荣耀客服热线95030获取帮助，也可以提前备份好重要数据，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心处理。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
希望晨曦的办法可以解决您的问题，如果后续还有其他问题可以在联系晨曦。

我也是，用无线特别卡，流量会好很多，这已经很长时间了，一直没修复，我都怀疑是硬件问题了

HONOR2505257695964 发表于 2025-8-16 17:57
我也是，用无线特别卡，流量会好很多，这已经很长时间了，一直没修复，我都怀疑是硬件问题了

地板您好！看到您因为手机WiFi卡顿问题存在疑问进行了反馈，野元立马就赶来啦。
建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
希望以上回复能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系野元。

您好如果是抖音卡顿的话感谢您的反馈，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。反馈方式：打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。野元也会把此问题向上反馈，后期也会不断优化改善，感谢您对荣耀的支持与理解。@HONOR2505257695964