荣耀50在线更新不了，一直Magic4.2是最新版本（安卓11）

荣耀50在线更新不了，一直Magic4.2是最新版本，（安卓11），各位大神，你们能升级吗？？

楼主您好，佩奇有关注到您发布的内容，请问您是否手机进行过root呢？如果没有，您可以尝试清除系统更新应用缓存，具体操作如下：进入设置，搜索进入应用管理，找到软件更新，点击存储 > 删除数据；重新进入设置 > 系统和更新 > 软件更新，点击检查更新。希望可以帮助到您，要是改方法无法解决您的问题，可以随时联系佩奇。

别更新了，新系统卡，发热严重，相机也砍成一坨了

没有任何反应

橙澄澄 发表于 2025-8-18 01:29
别更新了，新系统卡，发热严重，相机也砍成一坨了

层主您好，语夏有关注到您的问题，很抱歉给您带来不好的使用体验。
关于卡顿问题：1.重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。2.请进入系统管家点击一键优化，优化完毕后，系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置。
关于发热问题：1.建议您尽量避免将手机放置在高温或阳光直射的地方，尤其是在夏天，户外温度较高，容易出现发热现象。2.建议您及时清理不用的后台应用程序，避免多个应用同时使用。
关于相机问题：请问您的设备具体有什么问题？

更了就废了。别更。

去售后可以解决

我也一样

我的50SE 发表于 2025-8-18 17:02
我也一样

层主您好，念冬有关注到您反馈的问题，为您查询到：
请确保您的手机没有 root，手机 root 后可能会搜索不到升级包或者在线升级失败，请提前备份好重要数据（微信、QQ等第三方应用单独备份），携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
升级前请您保证手机电量充足，电量低于20%将无法进行升级操作。建议您将手机充满电后再进行升级。
请您确认手机是否安装了外置存储卡，如果已安装请您移除存储卡后重试。手机与部分品牌或格式的存储卡不兼容可能会导致升级失败。
请您确认在下载升级包前手机内存或外置存储卡空间充足。建议您清理手机内存或外置存储卡至足够存储空间后再升级。
请不要人为中断手机升级，比如长按电源键 10 秒以上。
希望能帮助到您，若仍无法解决或还有其他问题可随时联系念冬！