相机卡死打不开影响体验，期待官方优化解决

作为一名长期使用荣耀手机的用户，一直很认可品牌在性能和体验上的打磨，但近期在使用相机功能时，频繁遇到卡死、打不开的问题，实在影响日常使用。

比如着急用相机扫码付款时，点击相机图标后屏幕一直加载，半天没反应，最后只能重启手机；外出想抓拍瞬间时，相机却卡在启动界面，等好不容易打开，精彩画面早就错过了。这种情况不是偶尔出现，在更新系统后反而更频繁了，清理后台、重启手机这些办法只能暂时缓解，治标不治本。

相机作为手机的核心功能之一，无论是日常记录生活，还是应急场景下的使用，都非常重要。相信不少用户也遇到了类似问题，真心希望荣耀官方能重视这个情况，通过系统更新、优化相机程序等方式，彻底解决相机卡死打不开的问题，让大家能顺畅地使用这项基础功能。

期待能早日收到优化后的系统推送，继续享受荣耀带来的良好使用体验。

@默TBW  楼主您好，华华已记录您的问题，辛苦您查看一下原贴的回复https://club.honor.com/cn/thread-29621562-1-1.html，祝您生活愉快。

@默TBW 楼主您好，感谢您的回复，华华建议您先尝试打开手机的设置-应用-应用管理-相机-存储-删除数据，请您放心此操作不会删除您的图库数据，仅还原相机设置等数据。也可以进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，看是否检测结果有异常，欢迎随时联系华华咨询。

我的那台50也是这个问题，相机卸载重装都不行，扫码不对焦，后面才换了手机

和你同样的问题  我在前天升级9.0.0.187后也出现了相机打不开了  去店里  维修师傅说硬件或者主板坏了  要拆机修复  说我是第一个出现这问题的   我没同意  因为第三方应用可以调用相机  我觉得是系统问题   但是门店不认  在等客服经理答复  看怎么处理

JinSir0001 发表于 2025-8-20 18:00
和你同样的问题  我在前天升级9.0.0.187后也出现了相机打不开了  去店里  维修师傅说硬件或者主板坏了  要 ...

层主您好，非常抱歉给您带来不便，针对您的问题晓凯已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。晓凯会尽力协助您！

@JinSir0001 很高兴能够协助您解决问题。感谢您在问题处理的过程中对我们的理解与配合，我们会不断提升产品质量与服务品质，为您提供更优质的服务体验，后续有任何问题欢迎您随时联系~

这个问题我也遇到了，我的magic7rsr升级9.0.0.187之后系统相机就无法使用了，但是可以从其他第三方app调用相机（包括微信 企业微信 qq和几个其他第三方相机应用），试过重启 停用 删除数据 都没解决，在我的荣耀/后置摄像头检测提示“前置tof摄像头预览异常”，虽然不那么着急但也最好能早点修复。

HONOR2501102054556 发表于 2025-9-19 00:18
这个问题我也遇到了，我的magic7rsr升级9.0.0.187之后系统相机就无法使用了，但是可以从其他第三方app调用 ...

层主您好，有关注到您发布的内容，非常抱歉给您带来不便。
建议您备份数据后，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
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