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荣耀 70 断流

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荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器
@游客丶 层主您好,辛苦您用手机连接其他路由器看是否出现这个情况,排查下是路由器的原因还是手机的原因。
如果WLAN信号弱、卡顿、上网慢,建议您按以下情况检查一下,若是未能解决欢迎您联系华华告知情况:
1、建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2、如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3、建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
5、建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
6、建议设置静态IP连接,设置静态IP步骤请参考知识https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/
7、建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:还原网络设置 此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。)
8、如果您尝试以上方法,均未能解决您的问题,建议您备份重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:若您前往服务中心检测,去之前提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。请您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 昨天 10:33 湖南 来自:浏览器
@游客丶  您好,辛苦您用手机连接其他路由器看是否出现这个情况,排查下是路由器的原因还是手机的原因。建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,您可以尝试咨询网络运营商。华华期待您的回复。
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