关于优化荣耀相机卡死、无法正常打开问题的建议

作为一名长期使用荣耀手机的用户，一直很认可品牌在性能和体验上的打磨，但近期在使用相机功能时，频繁遇到卡死、打不开的问题，实在影响日常使用。

比如着急用相机扫码付款时，点击相机图标后屏幕一直加载，半天没反应，最后只能重启手机；外出想抓拍瞬间时，相机却卡在启动界面，等好不容易打开，精彩画面早就错过了。这种情况不是偶尔出现，在更新系统后反而更频繁了，清理后台、重启手机这些办法只能暂时缓解，治标不治本。

相机作为手机的核心功能之一，无论是日常记录生活，还是应急场景下的使用，都非常重要。相信不少用户也遇到了类似问题，真心希望荣耀官方能重视这个情况，通过系统更新、优化相机程序等方式，彻底解决相机卡死打不开的问题，让大家能顺畅地使用这项基础功能。

期待能早日收到优化后的系统推送，继续享受荣耀带来的良好使用体验。@MagicOS小助手 @紫灬曦 @沐殇ll

楼主您好，非常抱歉给您带来困扰，同时感谢您的反馈，您的问题华华已记录下来。若您的相机打开无反应/卡死，可能是由于器件问题或软件问题导致的，因Android系统要求同时只能有一个应用打开相机，当另外一个应用打开相机，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机，如手电筒、二维码扫描等程序。建议您尝试进行以下操作：
1、您可以先关闭手机后台的相关应用，再重新打开相机；
2、您可以重启手机后再尝试打开相机；
3、您可以先打开手机的设置-应用-应用管理-相机-存储-删除数据，请您放心此操作不会删除您的图库数据，仅还原相机设置等数据。
4、检查三方应用权限，如果是三方应用无法打开相机，建议您进入设置，搜索进入权限管理，在权限页签，点击相机，开启对应应用的相机权限。
5、智能检测，进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理，您也可以备份数据后，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。华华建议您查看全部内容https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
温馨提示：若您前往服务中心检测，去之前提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。请您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。恢复出厂设置会清除设备中的所有数据，请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，避免出现数据丢失。
以上供您参考，如您有其它疑问请反馈华华，最后祝您生活愉快。

支持，我也遇到过

我的之前几个月出现过，现在已经是完全调用不了主摄了，修一下要大几百，问题手机二手就值一千多了