荣耀Magic7录像卡顿问题

Magic 7系列在开启视频录像时，如果你切换镜头，那么大概率会出现视频中的卡顿现象，严重影响录像体验，而你也使用第三方调用相机，例如，微信拍摄视频切换变焦的话就不会存在这种问题，所以应该是系统问题，按照客服反馈说的重置相机，仍然无法解决，希望能够快点修复这个问题。

这应该是bug

您好，有关注到您发布的内容，给您造成困扰非常抱歉，荣耀非常重视每一位用户的体验，青林已在后台留下消息，辛苦您查看。@HONOR2405261685926

@HONOR2508029295179
层主您好，出现这样的问题，我们也很抱歉，青林找到了一些可操作的方案，建议您尝试一下。

1.建议您清除相机数据，进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据，然后重启手机再尝试。
此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。

2.建议您录制视频时尽量避免剧烈晃动。部分相机有光学防抖（OIS）功能，可以减少因为外界抖动造成的画面模糊，当外界抖动明显时其独有的防抖特性，会使预览画面有所延迟、卡顿。
手机运行内存不足时会导致应用卡顿，建议清理后台程序或重启手机后再次使用相机录像。

3.手机温度过高会导致手机性能下降，造成卡顿、延迟、不流畅等，建议您待手机温度恢复正常后再进行拍摄。

4.如果仍然无法解决，请您提前备份好重要数据，携带产品和相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行检修。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）