这个版本网络太卡了

打运营商客服电话投诉

测速下 网络先

蓝海168 发表于 2025-8-21 00:11
祖传断流，您不知道？

层主您好，感谢那您对荣耀产品的支持，也是抱歉给您带来不便了，尘尘已经在后台留言给您，辛苦查看一下。

楼主您好，清柚有关注到您的问题，关于5G网络相关问题，辛苦您尝试一下：
1.请确认是否为SIM卡相关原因
·流量使用超出运营商套餐限额：部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
·跨省异地运营商限速：如临时去外省遇到上网变慢，可能是运营商异省限速导致，请联系办卡地运营商（区号+热线）去解除限制。
·请确认副卡是否为欠费卡或无效卡：当副卡是欠费卡或者无效卡时，副卡会频繁抢占主卡资源，导致主卡上网慢，您可以把副卡拔出或者关闭副卡：打开手机设置，在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理，点击进入设置界面，直接将副卡关闭。
2.请确保手机使用环境保持正常
·网络环境影响：建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢（如在电梯内、高铁站等地），换到其他地方后就可以恢复正常。
·运营商网络信号影响：请查看手机信号是否正常，如果手机信号较弱，会影响到上网质量，您可参考https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/进行排查。
·运营商网络故障影响：网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，请您重启手机后查看是否恢复正常。
·三方应用影响：如果有且只有一个应用使用过程出现网络异常，但其他应用正常。建议您找对应三方应用反馈此问题。
后续有任何疑问，您也可以随时联系清柚，祝您生活愉快~

HONOR2410314469715 发表于 2025-8-21 06:15
一直卡

层主您好，姜糖有关注到您的问题，请问您是使用移动数据上网时卡吗？姜糖为您找到以下方法，辛苦您尝试一下：
1，请确认卡套餐是否超限：
部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，导致上网时卡顿、时断时续，您可以联系运营商客服确认运营商卡的套餐是否超过流量上限。
2，请将APN重置
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。
3,请还原网络设置
如果您在任何区域都发生此类现象，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。
(还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证。)
后续还有其他问题欢迎随时联系姜糖。

我也感觉是太卡了

HONOR2109065613672 发表于 2025-8-21 10:10
我也感觉是太卡了

层主您好，对于您说的网络卡顿的问题，请问您使用的是WiFi还是移动数据呢？如果您手机出现使用移动数据上网速度慢时，请按照以下步骤进行排查：
请确认是否为SIM卡相关原因:
1.流量使用超出运营商套餐限额：部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
2.跨省异地运营商限速：如临时去外省遇到上网变慢，可能是运营商异省限速导致，请联系办卡地运营商（区号+热线）去解除限制。
3.请确认副卡是否为欠费卡或无效卡：当副卡是欠费卡或者无效卡时，副卡会频繁抢占主卡资源，导致主卡上网慢，您可以把副卡拔出或者关闭副卡：打开手机设置，在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理，点击进入设置界面，直接将副卡关闭。
4.请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢：由于签约信息的差异，部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。

请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘：
金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度。建议您取下后尝试。
请尝试重置APN、还原网络设置：
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。
如果重置APN无效，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
后续您还有其他问题可以随时咨询嘀嗒，祝您生活愉快！  

很少用这个

HONOR2506125299818 发表于 2025-8-21 01:42
确定是手机硬件不行，主板设计缺陷，有人手机一摔就会WIFI组件都要换！那天我坐在马路边链接一家门市WIFI， ...

层主您好，闻浅有关注到您的问题。为您查询到以下方法辛苦您尝试一下。
1.建议您检查手机是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，有使用建议取掉尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差。
2.建议您移动至路由器信号覆盖较强区域，有遮挡或者距离路由器较远会对信号有影响。
3.建议您对比在同样的位置的其他手机，如都出现此现象，可能是您当前距离路由器较远或当前环境干扰较大，请按照以下方法进行排查。如仅自己的手机信号弱，建议您备份重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
希望有帮助到您，后续还有其他问题欢迎随时联系我。

还好吧