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建议下次更新系统的时候出一个更新全量包的选项

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如柒丶  LV7  发表于 2025-8-23 12:43:06 新疆 来自:荣耀Magic7
最近手机看抖音的时候出现死机,手机屏幕只有抖音画面一直都是静止卡主的画面,关机键,音量键,屏幕触控,都失效,以前从来没有碰到过,前天一次,今早一次,三天碰到两次,我不知道这是什么情况,也不知道后期还会不会遇到,所以请官方出一个更新全量包的选项,规避系统bug
产品型号荣耀Magic7
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN00 9.0.0.187(SP1C00E186R102P18)
评论2
荣耀小达人丶笙笙 荣耀答答团  发表于 8-23 13:26:30 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,笙笙有关注到您的问题,很抱歉给您带来不好的体验,当您的手机在使用过程中出现死机、卡死现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。笙笙为您查询到以下方案:
建议您尽量避免多个应用程序同时运行,及时清理后台不需要运行应用。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用。
若您没有解决您的问题,请再联系笙笙。
荣耀小达人丶笙笙 荣耀答答团  发表于 8-23 13:29:24 湖南 来自:浏览器
若您无法按照长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备,请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
温馨提示:建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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