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wifi断频

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HONOR2501298170011  LV4  发表于 2025-8-23 20:21:39 北京 来自:荣耀Magic7 Pro
有没有体验到wifi状态下断频的,因为我经常用手机炒股,在链接wifi的情况下会出现无法刷新联网断频的现象。另外一部mate40pro+就不会出现这类问题。请工程师尽快解决下。
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称同花顺
应用版本11.35.04
系统版本PTP-AN70 9.0.0.187(C00E186R102P18)
评论3
荣耀小达人丶拾月 荣耀答答团  发表于 8-23 21:09:05 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关注到您发布的问题,拾月马上赶来,若是出现wifi断连无网络的情况,可能是连接的设备多,也可能是同频段的干扰大,同一时间占用2.4g频段的家用电器比如微波炉在工作,邻居用同频段网络造成干扰,建议您连接多个不同地点的WiFi,尝试连接5G频段的WiFi看下是否恢复正常(5G频段WiFi穿透性较弱,需要考虑穿墙的场景)
若是出现连接wifi网络后无法上网,您若使用的是家庭网络,建议您连接其他WLAN或个人热点进行测试排查:如果连接其他WLAN也无法上网,请按照以下步骤排查:
1.请重新打开WLAN开关连接尝试
2.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。
若个别应用无法上网:
请您打开设置,在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面,点击应用联网 ,查看个别应用是否勾选WLAN权限,建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,会删除WLAN和蓝牙连接记录,不会删除其他数据或修改其它设置。辛苦您尝试以上方法解决,若您后续还有疑问,拾月非常乐意为您排忧~

评论

其他的手机没问题,就这个手机有问题。  发表于 8-25 11:59:08  广西
荣耀小达人丶拾月 荣耀答答团  发表于 8-25 19:10:14 湖南 来自:浏览器

楼主您好,拾月收到您的回复,非常抱歉给您带来不好的体验,辛苦您按上面给您的方案尝试看看能否解决问题,若未能解决您的问题,建议携带好您的购机凭证或者发票去往线下服务店检测,请您提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。若后续还有疑问联系拾月~
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