手机死机

magic7pro，今天在回复微信后，打开了微信的公众号刷动态。然后突然手机死机，尝试息屏刷新没有效果，在等待几分钟后依然没有反应。于是通过长按电源键重启，第一遍长按13s都没有反应。第二遍再次长按到20s左右瞬间重启，仿佛跳过了强制关机后等待几秒的时间，瞬间就黑屏弹出logo了。这是第一次发生。

您好楼主，孤烟有看到您的问题，当您的手机在使用过程中出现死机现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备（部分机型可延长至20秒尝试，如Magic V和Magic 4系列），请您参考以下方法解决。
请您确认是否运行不兼容的应用程序，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式：
在开机过程中同时按住电源键和音量上键，直至出现选择界面，用音量键控制光标选择安全模式，按电源键进入；
重启设备即可退出安全模式。
希望可以帮助到您，若您后续还有任何疑问请随时联系孤烟。