刷视频动画不走，声音正常

也不是说卡顿，为什么有声音没有动画，而且多次出现这样的问题

楼主您好，念冬有关注到您反馈的问题，感谢您的反馈，此为抖音自身问题导致，需按抖音要求的方式收集日志，再反馈给抖音处理，同时也建议您向抖音反馈。
反馈路径：打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。
希望能帮助到您，若仍无法解决或还有其他问题可随时联系念冬！

经常遇到

HONOR2503319296477 发表于 2025-8-24 22:24
经常遇到

层主您好，松月有关注到您发布的内容，感谢您的反馈，此为抖音自身问题导致，建议您在抖音内向应用反馈。
反馈路径：打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系松月。@HONOR2503319296477

经常遇到

卸载抖音后重新安装一下

感觉0525 发表于 2025-8-24 23:35
经常遇到

@感觉0525 层主您好，很抱歉给您带来不便，看到您有反馈刷抖音视频画面不动声音正常的现象，维维为您查询到这应该是抖音自身的问题，维维已经将您的问题如实记录并将该问题反馈给抖音，同时您也可以在应用内部进行反馈（打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交）。
希望维维的回答能帮助到您，如果后续您有其他问题也欢迎随时联系维维，祝您生活愉快！

可以从应用管理中找到“ 抖音 ”清除一下该应用的数据试试

楼主您好，你提出的问题，念冬已在后台留言，辛苦您查看一下。

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，针对于您的问题我们已经与您进行了沟通，很遗憾未能与您达成共识，当前给到您的方案是我们评估过最适合您的解决方案，希望您能考虑一下，后续有任何问题欢迎您在随时联系，感谢您的理解与支持。