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无视频,微信接听电话无反应

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HONOR2412283562943  LV4  发表于 3 天前 安徽 来自:荣耀300 旅拍神器
在观看视频时,有时候,仅出现声音我视频,然后观看下一视频然后再回来,视频正常。有时候接听微信电话,电话接听键一直打转。无发接听。
产品型号荣耀300 旅拍神器
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本AMM-AN00 9.0.0.187(C00E187R102P17)
评论3
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,为了更好的定位您的问题,请问您是使用什么软件观看视频的呢?辛苦您尝试更换一下网络,微信接听和视频卡顿是否有改善呢?期待您的回复。
HONOR2412283562943  LV4  发表于 3 天前 安徽 来自:荣耀300 旅拍神器
抖音和新闻头条都出现
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 前天 18:16 湖南 来自:浏览器

楼主您好,若您为使用通信网络卡顿,辛苦您排查以下场景:
1.请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
2.请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标,如下图。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
更多排查场景,方案您可以点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/查看
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