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京东开wifi就这样

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荣耀小达人丶清柚 荣耀答答团  发表于 8-28 16:58:16 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,清柚有关注到您的问题,为了更好地解决您的问题,请问您是只有京东出现此类问题还是其他应用也出现此类问题呢?清柚期待您的回复。

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其它应用没有  发表于 8-28 20:26:30  广东
荣耀小达人丶清柚 荣耀答答团  发表于 8-29 00:22:10 湖南 来自:浏览器

楼主您好,清柚有关注到您的问题,关于WIFI情况下无法打开界面的问题,辛苦您尝试一下:
1.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您咨询网络运营商。
2.建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
4.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
温馨提示:建议您在更新之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。
后续有任何疑问,您也可以随时联系清柚,祝您生活愉快~

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跟路由器没关系,我去其它地方连其它路由器也一样  发表于 8-29 08:15:50  广东
荣耀小达人丶清柚 荣耀答答团  发表于 8-31 18:08:47 湖南 来自:浏览器
您好,感谢您的回复,辛苦您查看一下APP版本,建议您前往应用市场将京东更新到15.1.50及以上版本,尝试查看能否解决问题,后续有任何疑问,您也可以随时联系清柚,祝您生活愉快~
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