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和助理来电名片无效

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弦晴信  LV6  发表于 2025-8-28 20:37:30 安徽 来自:荣耀GT Pro
来电名片不显示。
图片一个是本机接其他手机电话,不显示来电名片;一个是其他手机接本人电话,其他手机显示本人名片。 和助理来电名片无效 和助理来电名片无效
产品型号荣耀GT Pro
出现频率总是
问题类型第三方软件类
应用名称和助理
应用版本4.2.0
系统版本PPG-AN00 9.0.0.136(C00E135R104P8)
评论4
荣耀小达人丶古德 荣耀答答团  发表于 8-28 22:04:35 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,古德有关注到您的问题,请问是您手机中已保存的联系人,来电只显示电话号码,不显示姓名是吗?如果是请您按照以下场景进行排查:
1.重启后,锁屏界面来电不显示联系人姓名
为了保证您的个人信息安全,设备重启后锁屏状态时,文件处于加密状态。重启后您需要进行一次解锁操作,下次来电即可在锁屏界面显示联系人姓名。
2.隐私空间中或锁屏界面来电不显示联系人姓名
(1)如果联系人仅保存在隐私空间中,没有在主空间保存。在主空间来电时将不会显示联系人姓名,只显示号码。
(2)当设备处于隐私空间锁屏界面,为避免隐私联系人泄露,会隐藏隐私联系人姓名,只显示陌生号码。
3.其它情况
重复保存了号码,其中一个未录入姓名,或录入的备注为电话号码;由于同个号码保存多次对来电时匹配通讯录造成干扰,可能会匹配到未录入备注的联系人信息,所以来电时只显示电话号码,建议您清理通讯录中重复保存的号码。
希望可以帮助到您,后续您有疑问或未解决您的问题的话,您可以联系古德。

评论

不是这方面原因  发表于 9-1 10:45:07  安徽
和助理正常是:只要你接的电话是和助理通讯录里的,来电就会显示对方单位和姓名等信息。目前只有我用荣耀手机不显示,周围其他品牌手机都会显示  发表于 9-1 10:47:26  安徽
您给出的建议非常中肯,能有您这样理性客观的客服是我们的荣幸,也希望我们后续能不断进行优化。  发表于 9-4 08:45:31  湖南
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