荣耀畅玩70plus退货1

24号实体店买的新机子，手机只有微信抖音和一个消消乐亮屏两个半小时耗电30％左右，线下门店检测，售后说硬件没问题，但是给我的单子写着设备故障是主机耗电太快？问了客服客服也表示这个是有问题的单子，但是不能看出来是否认为损坏，去了购买门店协商，卖家说不能只是单子有问题，还需要处理方法写着退货才能给我退，协商无果，售后搞成线上提取日志，按照指导上传了，还没出结果，但是有个什么经理打电话说还是以线下检测为主，并且日志分析结果也不会给我，只会电话口头通知一声，怕超过七天还没结果，因此向消费者协会投诉，现在就等后续。

楼主您好，感谢那您对荣耀产品的支持，也是抱歉给您带来不便了，尘尘已经在后台留言给您，辛苦查看一下。

持续等后续

有人有同样的问题吗，来组个队发起集体诉讼